Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Skadebehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig skadebehandler som kan håndtere og behandle forsikringskrav på en profesjonell og effektiv måte. Som skadebehandler vil du være ansvarlig for å vurdere og behandle skadesaker, kommunisere med kunder og samarbeidspartnere, samt sikre at alle krav blir behandlet i henhold til gjeldende lover og retningslinjer. Du vil jobbe tett med andre avdelinger for å sikre en smidig prosess og høy kundetilfredshet. Stillingen krever god forståelse for forsikringsprodukter, evne til å analysere informasjon og ta beslutninger basert på fakta. Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsevner, som kan håndtere komplekse situasjoner med empati og profesjonalitet. Arbeidet innebærer også dokumentasjon og rapportering, samt oppfølging av saker for å sikre rettidig behandling. Hvis du ønsker å bidra til å gi kundene våre trygghet og støtte i vanskelige situasjoner, er dette en spennende mulighet for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Vurdere og behandle forsikringskrav
- Kommunisere med kunder og samarbeidspartnere
- Sikre at krav behandles i henhold til lover og retningslinjer
- Dokumentere og rapportere skadesaker
- Samarbeide med andre avdelinger for effektiv saksbehandling
- Følge opp saker for å sikre rettidig behandling
- Gi råd og veiledning til kunder ved behov
- Analysere informasjon for å ta beslutninger
- Håndtere klager og uenigheter profesjonelt
- Bidra til forbedring av interne prosesser
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen forsikring, jus eller økonomi
- Erfaring med skadebehandling eller tilsvarende
- God kjennskap til forsikringsprodukter og regelverk
- Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Gode analytiske ferdigheter
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Beherske relevante IT-systemer
- Nøyaktig og strukturert arbeidsmetodikk
- Håndtere sensitive opplysninger konfidensielt
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som skadebehandler?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder eller konfliktsituasjoner?
- Kan du beskrive din erfaring med forsikringskrav?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i saksbehandlingen?
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver i en hektisk hverdag?
- Hva vet du om gjeldende lover og regler innen forsikring?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger?
- Kan du gi et eksempel på en utfordrende sak du har håndtert?
- Hvordan holder du deg oppdatert på bransjenyheter?
- Hva er dine styrker som skadebehandler?
